Exkluzivní roadshow:
Připravte se na sezónu se SupportBoxem
Workshopy plné akce pro e-shopy a firmy – odjedete připraveni na sezónu.
Září + říjen 2026
4 města
4 hodiny plné akce
Hodnotné bonusy
Co vám workshop dá do sezóny?
Nejsilnější měsíce roku zvládnete se stejným týmem. Stačí mít SupportBox nastavený naplno.
Náskok
Co nastavíme spolu na workshopu, poběží celou sezónu samo. Až přijde nápor, na ladění nebude čas ani klid.
Co možná nevíte
Projdeme funkce, tipy a triky, které vám v sezóně ušetří čas. Včetně toho, co přinesl nový design. Často jsou to drobnosti, ale za den se nasčítají.
60 %
V sezóně se opakuje pořád dokola totéž: kde je balík, kdy dorazí. Ukážeme si naživo, jak může AI vyřídit až 60 % dotazů. A stejně tak to, co nezvládne.
Sezónu nevyhrajete v prosinci.
Vyhrajete ji teď.
Proč si vybrat náš workshop
Pojďme společně nastavit váš SupportBox tak, abyste letošní sezónu nepřežili, ale užili si ji.
Vedou to lidi, co SupportBox staví
Workshop vedou Simona Svatošová a Petra Uxa. Zeptáte se přímo těch, kdo nástroj staví a denně mluví s lidmi, kteří v něm pracují.
Zkušenosti ze stovek e-shopů
Přes deset let pomáháme e-shopům se zákaznickou péčí, a v sezóně obzvlášť. Víme, kde se nejčastěji ztrácí čas a co tomu předejde.
Prakticky, ne teoreticky
Nebudeme vám promítat obrazovky. Sáhnete si přímo do svého účtu a odjedete s ním nastaveným na sezónu.
Odvezete si hotové nastavení, ne seznam úkolů.
Individuální přístup k vašim potřebám
Pouze 8 míst na 1 workshop
Akce, akce, akce - zapomeňte na teorii
Místa a čas konání roadshow
Počet účastníků je omezen na 8 pro každé město.
Sezónu zvládnete. Otázka je, v jakém stavu.
Pro koho je workshop určen?
- 1
Majitele a manažery e-shopů, kteří chtějí bravurně zvládnout nejen sezónu
- 2
Ty, kdo v SupportBoxu pracují každý den a chtějí z něj dostat víc
- 3
Každého, kdo nechce v prosinci hasit to, co šlo vyřešit už teď
Bonusy k účasti
500 Kč kredit na Lucy AI
Vyzkoušejte AI s reálnými zákazníky. Poskytneme vám kredit na přibližně 500 odpovědí.
Kniha Jak na skvělou zákaznickou péči (490 Kč)
Praktické návody, jak vybudovat podporu, která přináší spokojené zákazníky i vyšší zisky v knize.
Kdo workshop povede?
Simona je od března 2026 CEO SupportBoxu. Dříve zde vedla produktový vývoj a zákaznickou péči a ráda se s vámi podělí o zkušenost, jak zákaznickou podporu nastavit tak, aby fungovala pro zákazníky i pro lidi, kteří ji každý den zajišťují. Má zkušenosti s krizovou komunikací, nastavováním procesů a automatizací z prostředí velkých firem i technologických start-upů.
Petra je v SupportBoxu na pozici Customer Success Manager a nejčastěji se s ní potkávají noví klienti, kterým pomáhá rozklíčovat jejich potřeby a nastavit SupportBox tak, aby jim co nejlépe zapadl do každodenní práce. Provází je prvními týdny a měsíci používání a pomáhá jim zorientovat se v možnostech, které SupportBox nabízí. Se stávajícími klienty pak zůstává v pravidelném kontaktu především ve chvíli, kdy chtějí SupportBox rozšířit o další komunikační kanály – ať už jde o live chat, telefon, sociální sítě nebo další možnosti, které jim mohou pomoci mít zákaznickou komunikaci na jednom místě.
Co o našich workshopech říkají účastníci?
Školení nám bylo velkým přínosem, uvědomili jsme si chyby, kterých se dopouštíme a také řešení, jak se těmto chybám vyvarovat. Prošli jsme si celý systém naší podpory a pracujeme nyní na zlepšení. Velice nám pomohly náslechy a rozebrání určitých situací, které nyní praktikujeme pravidelně.
Fastcentrik
Se školením jsem byla maximálně spokojená. Nejvíce mě zaujaly hodncení zákaznické péče jednotlivých účastníků a také rady, jak správně komunikovat se zákazníky, základy automatizace práce zákaznické péče i jak má vypadat ideální odpověď.
vseprotisk.cz
Výsledek byl perfektní, nejen že jsme detailně probrali fungování našeho oddělení, ale hlavně jsme získali hodně námětů na zlepšení. Díky tomu bezesporu ušetříme mnoho času a zároveň budeme ještě efektivnější.
Balíkobot
Počet účastníků je omezen na 8 pro každé město.