Exkluzivní roadshow po Česku:
Nastavíme vám AI v zákaznické péči
Workshopy plné akce pro e-shopy a firmy – odejdete s hotovými AI chatboty.
Předchozí zkušenosti s AI nejsou potřeba – stačí si přinést svůj notebook.
Leden + únor 2026
4 města
3 hodiny plné akce
Bonusy v hodnotě 1 480 Kč
Proč mít AI v zákaznické péči?
Komunikujete se zákazníky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, šetříte náklady a prodáváte více.
90 %
úspora nákladů na jednu odpověď
60 %
dotazů za váš tým může vyřídit AI
24/7
komunikace se zákazníky
AI + člověk = nejefektivnější kombinace. Naučíme vás jak na to.
Proč si vybrat náš workshop
Pojďme společně nastavit AI zákaznickou podporu pro vaši firmu.
Připraveno experty na zákaznickou péči
Mário Roženský je odborníkem a konzultantem na nastavení péče o zákazníky, autorem knih a mnoha školení.
Od vývojářů helpdesk nástroje
Více než 10 let zkušeností se zákaznickou péčí stovek e-shopů každý den přenášíme do nástroje SupportBox.
Prakticky a jednoduše
Zapojíme agenty do vašeho týmu, vytrénujeme je a pošleme je přímo do akce. To je skutečná hodnota pro vaše podnikání.
Z workshopu odejdete s nastaveným AI chatbotem a emailbotem.
Individuální přístup
Pouze 8 míst na 1 workshop
Akce, akce, akce - zapomeňte na teorii
Místa a čas konání roadshow
Počet účastníků je omezen na 8 pro každé město.
Brno - vyprodáno
11.2.2026
9:00 - 12:00
Místo konání: Impact Hub
Kapacita: 8 míst
Ostrava - vyprodáno (Napište nám a pokud se uvolní místo, ozveme se vám.)
18.2.2026
9:00 - 12:00
Místo konání: Impact Hub
Kapacita: 8 míst
Jedeme k vám nastavit AI v zákaznické péči.
Pro koho je workshop určen?
- 1
Majitele a manažery e-shopů / malých a středních firem
- 2
Pracovníky, kteří mají na starosti komunikaci se zákazníkem
- 3
Každého, kdo má zájem zlepšit spokojenost svých zákazníků a zvýšit obrat
Bonusy k účasti v hodnotě 1 480 Kč
SupportBox na 30 dní zdarma (490 Kč)
S nastavením AI chatbota to ale nekončí! Dostanete od nás na 30 dní zdarma plně funkční nástroj SupportBox.
500 Kč kredit na Lucy AI
Vyzkoušejte AI s reálnými zákazníky. Poskytneme vám kredit na přibližně 500 odpovědí.
Kniha Jak na skvělou zákaznickou péči (490 Kč)
Praktické návody, jak vybudovat podporu, která přináší spokojené zákazníky i vyšší zisky v knize.
Kdo workshop povede?
Mário v minulosti úspěšně vybudoval a prodal několik firem a projektů. Základem každého projektu vždy byla orientace na zákazníka a skvělá zákaznická péče. Své znalosti a zkušenosti nyní aplikuje při vývoji aplikace SupportBox, která slouží ke zjednodušení komunikace se zákazníky skrze e-mail, live chat, sociální sítě i telefon. Přednáší a školí zlepšování zákaznické péče ve firmách.
Jeho cílem a také firemní vizí je zlepšit zákaznickou péči u 10 000 firem v ČR. Pořádá konference SupportDay a Školení podpory, které jsou zaměřené čistě na tento cíl.
Co o mých workshopech říkají účastníci?
Školení nám bylo velkým přínosem, uvědomili jsme si chyby, kterých se dopouštíme a také řešení, jak se těmto chybám vyvarovat. Prošli jsme si celý systém naší podpory a pracujeme nyní na zlepšení. Velice nám pomohly náslechy a rozebrání určitých situací, které nyní praktikujeme pravidelně.
Fastcentrik
Hledal jsem experta na pomoc s výzvami a s dalším rozvojem naší zákaznické péče. Během dvou konzultací jsme s provozním ředitelem Radkem Svíčkou měli jasné a praktické výstupy pro tým. Překvapilo nás, že Mária náš zákaznický tým už zná, sleduje nebo dokonce obdivuje. To pomohlo k vysoké důvěře. Mário má vysokou přidanou hodnotu, jde hned k věci a super je navíc i lidsky. Rád se na něj obrátím znovu.
Liftago, a.s.
Výsledek byl perfektní, nejen že jsme detailně probrali fungování našeho oddělení, ale hlavně jsme získali hodně námětů na zlepšení. Díky tomu bezesporu ušetříme mnoho času a zároveň budeme ještě efektivnější.
Balíkobot
Počet účastníků je omezen na 8 pro každé město.
Často kladené otázky
Musím umět programovat?
Ne. Programování není nutné. Workshop je navržený tak, aby si AI v zákaznické péči dokázali prakticky vyzkoušet i lidé bez technických znalostí. Na místě bude tým lidí, kteří stojí přímo za vývojem a nastavováním AI v nástroji SupportBox.
Pomohou vám:
- - nastavit AI chatbota i e-mailového agenta,
- - pochopit, jak AI funguje a kde dává smysl ji použít,
- - poradit s napojením na data nebo systémy podle vaší konkrétní situace.
Musím už předem něco mít?
Ano, je potřeba mít připravené:
- - vlastní notebook, na kterém budete během workshopu pracovat,
- - funkční web pro váš e-shop nebo byznys (aby bylo možné AI smysluplně napojit na reálný obsah, produkty nebo procesy).
Vše ostatní si na workshopu:
- - společně projdeme,
- - nastavíme krok za krokem,
- - a přizpůsobíme vaší konkrétní situaci.
Cílem je, abyste si vše reálně osahali v praxi na reálných datech.
Co když máme vlastní systém, který chceme napojit?
Ve většině případů je napojení AI velmi jednoduché. S běžnými e-commerce platformami, jako jsou Shoptet nebo Shopify, lze AI propojit téměř jedním kliknutím. Produktová data je možné načítat také přímo z Google nebo Heureky pomocí feedů.
A pokud používáte vlastní systém, není to žádný problém:
- - pokud je k dispozici API, lze AI napojit přímo,
- - pokud API nebo dokumentace není veřejně dostupná, na workshopu použijeme tzv. „fake“ propojení – simulaci, která se chová stejně jako reálný systém.
Díky tomu přesně uvidíte, jak má propojení fungovat, a dostanete jasné instrukce pro následnou implementaci.
V ideálním případě si můžete přinést:
- - API klíč,
- - případně dokumentaci k vašemu systému.
Potřebujete s něčím poradit?